Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie diese Website und unsere Dienste nutzen.
Verantwortlicher
MB Energy Holding GmbH & Co. KG Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland Telefon: +49 40 37004-0 E-Mail: post-germany@mbenergy.com
Ihre personenbezogenen Daten können für die folgenden Zwecke verarbeitet werden. Die jeweiligen Datenkategorien ergeben sich aus den in den nachstehenden Abschnitten beschriebenen Umständen.
Bereitstellung der Website und Gewährleistung ihrer Sicherheit – Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen, besuchte Seiten und Zeitstempel (berechtigtes Interesse)
Cookies, Analysen und Marketingtechnologien – Online-Identifikatoren, Geräteinformationen, Surfverhalten und Interaktionsdaten (Einwilligung für Statistik- und Marketing-Cookies; berechtigtes Interesse für unbedingt erforderliche Cookies)
Verwaltung des Kundenkontos – Registrierungsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Anmeldedaten (Vertragsdurchführung)
Auftragsabwicklung und Transaktionen – Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und Bestelldetails (Vertragsdurchführung, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse)
Kundenbetreuung – Name, Kontaktdaten, Bestellnummer und Kommunikationsinhalte (Vertragsdurchführung, berechtigtes Interesse)
Beantwortung von Anfragen über Kontaktformulare – Name, Kontaktdaten und Inhalt der Nachricht (berechtigtes Interesse, gegebenenfalls Vertragserfüllung)
Marketingkommunikation einschließlich Newsletter – E-Mail-Adresse, Name, Kommunikationspräferenzen und Interaktionsdaten aus Tracking-Technologien (Einwilligung)
Betrugsbekämpfung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften – Identitäts- und Transaktionsdaten für Know-Your-Customer- und Geldwäschebekämpfungsprüfungen (gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse)
Statistische Analyse und Serviceverbesserung – aggregierte und pseudonymisierte Nutzungs-, Bestell- und Interaktionsdaten (berechtigtes Interesse)
Konzerninterne Weitergabe und Cross-Selling – Kontakt-, Bestell- und Nutzungsdaten, die an verbundene Unternehmen von MB Energy weitergegeben werden (berechtigtes Interesse, gegebenenfalls Einwilligung)
Unternehmenstransaktionen – personenbezogene Daten, soweit dies im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen erforderlich ist (berechtigtes Interesse)
Weitere Einzelheiten zu den einzelnen Verarbeitungsvorgängen sind nachstehend aufgeführt.
Nutzungsdaten
Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet unser Webserver vorübergehend Nutzungsdaten, um den ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen und die Website zu verbessern. Dazu gehören der Name und die Adresse des angeforderten Inhalts, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die übertragene Datenmenge, der Zugriffsstatus, der verwendete Webbrowser und das Betriebssystem, der Referrer-Link, der angibt, wie Sie auf unsere Website gelangt sind, sowie die IP-Adresse des anfragenden Computers. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Optimierung der Website.
Wir speichern die vollständige IP-Adresse für einen Zeitraum von [sieben] Tagen, ausschließlich zum Zweck der Erkennung und Abwehr von Angriffen auf unsere Website. Nach Ablauf dieser Frist wird die IP-Adresse gelöscht oder anonymisiert.
Cookies, Pixel und ähnliche Technologien
Wir verwenden auf unserer Website Cookies, Pixel und ähnliche Technologien (zusammenfassend „Cookies“). Diese Technologien können Online-Identifikatoren, Geräteinformationen, Surfverhalten und Interaktionsdaten verarbeiten. Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich. Andere werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt.
Unser Cookie-Banner und unser Einwilligungsmanagement-Tool (aufrufbar über das Cookie-Einstellungssymbol auf unserer Website) enthalten eine detaillierte Liste aller verwendeten Cookies, einschließlich ihrer Anbieter, Zwecke, Speicherdauer und Übermittlungen in Drittländer. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Einwilligungsmanagement-Tool verwalten.
Wir verwenden Cookies der folgenden Kategorien:
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für die Grundfunktionalität und Sicherheit der Website erforderlich, wie z. B. Bot-Schutz, Sitzungsverwaltung und die Speicherung Ihrer Einwilligungseinstellungen. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer sicheren und funktionsfähigen Website.
Statistik-Cookies
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren – zum Beispiel, welche Seiten besucht werden und wie Nutzer navigieren. Die Daten werden zur Verbesserung der Website verwendet. Diese Cookies können von Drittanbietern gesetzt werden, die Daten in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche verarbeiten. Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise in Ländern außerhalb der EU/des EWR, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten. In solchen Fällen basiert die Übermittlung auf Ihrer Einwilligung. Einzelheiten zu den jeweiligen Anbietern und Cookies finden Sie in unserem Einwilligungsmanagement-Tool.
Marketing-Cookies
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies für Werbezwecke, zur Messung von Kampagnen und für Retargeting. Dazu gehören die Anzeige personalisierter Werbung auf Websites Dritter, die Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen und die Erkennung Ihres Geräts über verschiedene Websites hinweg, um Ihnen relevante Inhalte basierend auf Ihrem Surfverhalten anzuzeigen.
Diese Cookies können von Drittanbietern gesetzt werden, die Daten in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche verarbeiten. Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise in Ländern außerhalb der EU/des EWR, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Einzelheiten zu den jeweiligen Anbietern und Cookies finden Sie in unserem Einwilligungsmanagement-Tool.
Verwalten Ihrer Einstellungen
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Einwilligungsmanagement-Tool (Cookie-Einstellungssymbol links unten auf der Website oder einen Klick hier) widerrufen oder anpassen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Kundenkonto
Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen oder Bestellungen als Gast aufgeben. Wenn Sie sich registrieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – in der Regel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Anmeldedaten –, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, Ihre Identität zu authentifizieren und Ihnen Zugriff auf Ihre Bestellhistorie, gespeicherte Einstellungen und andere Kontofunktionen zu gewähren. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen.
Wenn Sie unsere Website als Gast nutzen, verarbeiten wir die für die Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten (wie Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten), ohne ein dauerhaftes Konto anzulegen. Die Rechtsgrundlage ist ebenfalls die Vertragserfüllung.
Wir speichern Ihre Kontodaten für die Dauer Ihres Kontos. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie sich an data-protection@mbenergy.com wenden, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Bestellungen und Transaktionen
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Erfüllung der Bestellung erforderlichen Daten. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Zahlungsinformationen sowie die Details der bestellten Produkte oder Dienstleistungen. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags.
Wir können Ihre Daten auch für folgende Zwecke verarbeiten:
Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Mahnwesen (Vertragsdurchführung und gesetzliche Verpflichtung),
Betrugsbekämpfung und Know-Your-Customer-Prüfungen, einschließlich Identitätsprüfung gemäß den geltenden Vorschriften (gesetzliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse),
Bonitätsprüfung (berechtigtes Interesse),
Lieferkoordination mit Logistikpartnern (Vertrags Erfüllung),
Kundensupport im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (Vertrags Erfüllung und berechtigtes Interesse),
statistische und geschäftliche Analysezwecke, einschließlich der Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und kommerziellen Angebote (berechtigtes Interesse).
Wir speichern auftragsbezogene Daten für die Dauer, die gemäß den geltenden steuerlichen, handelsrechtlichen und aufsichtsrechtlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist (in der Regel zehn Jahre nach Abschluss der Transaktion).
Kundenservice
Wenn Sie uns um Unterstützung bitten – sei es über unsere Kontaktformulare, per E-Mail, Telefon oder über andere Kanäle – verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Beschwerden zu klären und unsere Servicequalität zu verbessern. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Mitteilung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen sowie unser berechtigtes Interesse an der Pflege von Kundenbeziehungen und der Aufrechterhaltung der Servicequalität.
Wir können Daten aus Kundensupport-Interaktionen auch für interne Schulungen, Qualitätssicherung und statistische Analysen verwenden (berechtigtes Interesse oder, sofern erforderlich, Einwilligung).
Kontaktformulare
Sie können uns über die Kontaktformulare auf unserer Website kontaktieren. Wir verarbeiten die von Ihnen übermittelten Daten – in der Regel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht an – um Ihre Anfrage zu beantworten (berechtigtes Interesse). Wir können Ihre Daten auch für statistische Analysen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Angebote verwenden (berechtigtes Interesse). Führt Ihre Anfrage zu einem Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf der Grundlage der Erfüllung dieses Vertrags.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses jederzeit zu widersprechen, indem Sie sich an data-protection@mbenergy.com wenden.
Marketingmitteilungen
Sie können unseren Newsletter abonnieren oder sich über unsere Kontaktformulare für Marketingmitteilungen anmelden. Wir senden Ihnen nur dann Marketingmitteilungen zu, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Zu den verarbeiteten Daten gehören Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Präferenzen hinsichtlich der Kommunikationskanäle sowie Interaktionsdaten wie E-Mail-Öffnungsraten und Link-Klicks.
Umfang der Einwilligung
Wenn Sie der Marketingkommunikation zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass MB Energy und die mit MB Energy verbundenen Unternehmen innerhalb der MB Energy-Gruppe Sie per E-Mail, Telefon oder über andere von Ihnen angegebene Kanäle kontaktieren dürfen, um Sie über Produkte, Dienstleistungen, Angebote und verwandte Themen zu informieren – einschließlich Produkten und Dienstleistungen, die von anderen Unternehmen innerhalb der Gruppe angeboten werden (Cross-Selling). Eine Übersicht über die Unternehmen der MB Energy-Gruppe:
B.W.O.C. Limited (vormals MB Energy Limited und Swindon Truckstop Limited) C/O Thomas Silvey Ltd Building A St James Court, Great Park Road, Bradley Stoke BS32 4QJ Bristol, Vereinigtes Königreich
Benol Energieservice GmbH Carl-Benz-Straße 35 60386 Frankfurt am Main
Böttcher Energie Beteiligungs GmbH Maxhüttenstraße 7 93055 Regensburg
Böttcher Energie GmbH & Co. KG Maxhüttenstraße 7 93055 Regensburg
ZIEGLMEIER Energie GmbH Gerolsbacher Straße 9 86529 Schrobenhausen
Wenn Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten, verwenden wir Tracking-Technologien wie Tracking-Pixel und personalisierte Links, um zu messen, ob und wie Sie mit unseren Nachrichten interagieren – zum Beispiel, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Dies hilft uns, unsere Kommunikation zu verbessern und das Engagement zu messen.
Sie können Ihre Einwilligung zu Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen – per E-Mail an data-protection@mbenergy.com oder durch Klicken auf den Abmeldelink, der in jeder Nachricht enthalten ist.
Aufbewahrungsfristen
Sofern oben nicht ausdrücklich anders angegeben, löschen wir personenbezogene Daten, sobald sie für die angegebenen Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe der Löschung entgegenstehen.
Empfänger
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:
Verbundene Unternehmen innerhalb der MB Energy-Gruppe – wir geben personenbezogene Daten an verbundene Unternehmen für interne Verwaltungszwecke, das Kundenbeziehungsmanagement sowie zur Ermöglichung von Cross-Selling und Marketing innerhalb der Gruppe weiter (berechtigtes Interesse und, sofern zutreffend, Ihre Einwilligung). Dies umfasst die Weitergabe von Bestell-, Kontakt- und Nutzungsdaten an , um Ihnen koordinierte Dienstleistungen und relevante Angebote aus der Gruppe zukommen zu lassen.
Dienstleister, die den Betrieb unserer Website, die Auftragsabwicklung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, das Marketing, die Analyse, das Einwilligungsmanagement, die IT und den Kundenservice unterstützen.
Finanzinstitute für die Zahlungsabwicklung und Betrugsbekämpfung.
Fachberater wie Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater.
Anbieter von Know-Your-Customer- und Compliance-Dienstleistungen zur Identitätsprüfung und zur Bekämpfung von Geldwäsche.
Auskunfteien, unter anderem zur Bonitätsprüfung.
Versicherer, sofern dies zum Abschluss eines Versicherungsvertrags oder im Zusammenhang mit Schadensfällen erforderlich ist.
Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder aufgrund rechtmäßiger Anfragen erforderlich ist.
Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Daten nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
Unternehmenstransaktionen
Im Rahmen von Unternehmenstransaktionen – wie Fusionen, Übernahmen, Umstrukturierungen, Verkäufen von Vermögenswerten oder ähnlichen Ereignissen – können Ihre personenbezogenen Daten an potenzielle Käufer, Investoren, Berater oder Nachfolgeunternehmen weitergegeben werden, soweit dies zur Bewertung oder zum Abschluss der Transaktion erforderlich ist. In solchen Fällen ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Durchführung der Transaktion. Der Empfänger ist an die geltenden Datenschutzbestimmungen gebunden. Nach Abschluss einer solchen Transaktion kann das übernehmende oder Nachfolgeunternehmen zum Verantwortlichen für Ihre personenbezogenen Daten werden.
Internationale Übermittlungen
Einige der oben beschriebenen Empfänger befinden sich außerhalb der EU/des EWR – insbesondere in den Vereinigten Staaten, je nach Anbieter aber auch in anderen Ländern weltweit. Wenn personenbezogene Daten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder, im Falle von Cookies und ähnlichen Technologien, auf Ihre Einwilligung.
Ihre Rechte
Gemäß den Bestimmungen der DSGVO haben Sie als sogenannte „betroffene Person“ folgende Rechte: das Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO); das Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO); das Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO); das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO); das Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO) und das Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO). Ihre Auskunfts- und Löschungsrechte unterliegen Einschränkungen gemäß §§ , 34 und 35 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz). Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (Artikel 77 DSGVO in Verbindung mit § 19 BDSG).
Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
Werden Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen) erhoben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Gemäß Artikel 77 DSGVO haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt. Sie können dieses Recht insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen.
